Captura manual
Los formularios actuales concentran respuestas, pero no siempre separan campañas, clientes, productos, reglas, ponderaciones y responsables operativos.
Propuesta preliminar de proyecto
Panel y aplicación Android para campañas de auditoría
Plataforma configurable para que Clapasa administre campañas de auditoría por cliente, administre auditores, levante información desde celular, capture evidencias, opere sin internet y genere reportes ejecutivos para sus clientes y para el control interno del equipo.
60-100
auditores simultáneos
campañas
por cliente y producto
offline
captura y sincronización
Administrador
Campañas activas
8empresas
12campañas
84%avance global
Cliente A · Exhibición tiendas
156 ubicaciones
Cliente B · Promotoría en anaquel
92 ubicaciones
Cliente C · Material POP
64 ubicaciones
Punto de partida
Hoy cada campaña puede terminar operando de forma aislada
Evidencia dispersa
Las evidencias pueden quedar adjuntas, pero requieren revisión manual para convertirlas en hallazgos por campaña, cliente, zona, auditor y punto de venta.
Reporteo tardado
Desempeño por auditor, cumplimiento por sucursal, resultado ponderado y hallazgos necesitan consolidarse sin reprocesar la información cada día.
Solución propuesta
Una plataforma para administrar campañas, auditores y resultados
Desarrollar una aplicación Android y un panel web para que Clapasa cree campañas de auditoría por cliente, asigne auditores, configure formularios y concentre resultados en una plataforma central. La app trabaja incluso sin internet y sincroniza la información al recuperar conexión.
App Android para campo
Formulario inteligente, fotos, ubicación, hora, validaciones y modo offline.
Panel de campañas
Clientes, campañas, productos, sucursales, auditores, reglas y vigencias.
Base de datos central
Histórico por cliente, campaña, producto, zona, sucursal, auditor, fecha y hallazgo.
Panel Clapasa
Campañas activas
12campañas
84visitas hoy
37mtiempo promedio
Auditor A12 visitas
Auditor B5 hallazgos
Auditor C2 pendientes
Administración de campañas
Un panel para operar diferentes auditorías por cliente
Cada cliente puede requerir campañas distintas: productos, preguntas, ponderaciones, evidencias, zonas, vigencias y reportes. El panel permitiría crear, activar, pausar, duplicar y medir campañas sin depender de formularios fijos ni desarrollos adicionales para cada nuevo proyecto.
Configuración por cliente
Alta de clientes, marcas, productos, sucursales, zonas, rutas y responsables.
Campañas con vigencia
Fechas de inicio/cierre, objetivos, cobertura esperada, auditores asignados y avance.
Plantillas reutilizables
Duplicar campañas anteriores y ajustar preguntas, evidencias o ponderaciones por cliente.
Asignación operativa
Distribuir tiendas por auditor, zona o ruta, con seguimiento de visitas pendientes.
Vista administrativa
Ejemplo de administración de empresas y campañas
El dueño o gerente operativo puede ver a cuántas empresas se les está auditando, qué campañas están activas y entrar a cada campaña para revisar ubicaciones, avance, auditorías completadas, pendientes y hallazgos.
Administración
Empresas auditadas
Cliente A3 campañas activas248 ubicaciones
Cliente B2 campañas activas136 ubicaciones
Cliente C1 campaña activa64 ubicaciones
Cliente A
Campaña exhibición tiendas
156ubicaciones
112auditadas
44pendientes
72%avance
Sucursal CentroCompletada94 pts
Sucursal NortePendienteAsignada
Sucursal AeropuertoIncidencia68 pts
Cliente A · Campaña exhibición
94 / 100 pts
Sucursal Centro
AuditorMaría López
Duración34 min
Evidencias8 fotos
EstadoCompletada
¿Producto exhibido correctamente?Sí · 25 pts
¿Material POP visible?No · hallazgo crítico
¿Precio conforme?Sí · evidencia validada
Constructor configurable
Crear preguntas, campos, ponderaciones y evidencias por campaña
El administrador podrá diseñar auditorías sin programar: secciones, preguntas, tipo de respuesta, obligatoriedad, ponderación, evidencia requerida y reglas por cliente o campaña. Esto permite adaptar rápidamente el sistema a nuevos clientes, productos o metodologías de revisión.
Tipos de campo
Texto
Sí / No
Opción múltiple
Número
Fotografía
Ubicación
Sección: Exhibición
¿El producto está exhibido conforme al planograma?
Tipo de respuestaSí / No
Ponderación25 puntos
Evidencia obligatoriaFotografía
Hallazgo crítico si respondeNo
Aplicación Android
Características de captura para el auditor en campo
La app guía al auditor paso a paso, valida campos obligatorios, captura evidencia, registra hora/ubicación y permite trabajar sin internet para sincronizar después.
Campañas asignadasEl auditor ve solo las campañas y ubicaciones que tiene asignadas.
Auditoría guiadaPreguntas por sección, campos obligatorios, ponderaciones y evidencias.
Modo offlineGuarda respuestas y fotos localmente hasta recuperar conexión.
SincronizaciónEnvía respuestas, geodatos, horarios y evidencias al panel central.
Ubicación
Sucursal Centro
Cliente A · Campaña exhibición
Pregunta 6 de 12
¿Material POP visible?
Respuesta: No · requiere foto
Fotografía capturada
Flujo operativo
De la captura en campo al reporte ejecutivo
Inicio de visita
Auditor selecciona cliente, campaña, producto, sucursal, zona y registra hora/ubicación.
Captura guiada
Preguntas configurables por campaña, tipo de campo, evidencias, ponderaciones y validaciones.
Modo offline
La auditoría se guarda localmente si no hay internet y se sincroniza después.
Cierre y envío
Foto de salida, incidencias, validación de campos obligatorios y envío a la nube.
Monitoreo
Dashboard con avance de campañas, hallazgos, resultado ponderado y cumplimiento del equipo.
Sistema completo
Características completas de la plataforma
Catálogos operativos
Clientes, campañas, productos, sucursales, zonas, rutas, auditores asignados y estatus operativo.
Constructor de auditorías
Creación de preguntas, secciones, tipos de campo, ponderaciones, evidencias y reglas obligatorias.
Evidencia fotográfica
Fotos por pregunta o sección, evidencia obligatoria, ubicación, hora y trazabilidad por visita.
Captura offline
Auditorías completas sin conexión, almacenamiento local seguro y sincronización posterior.
Reportes ponderados
Resultado final por cliente, campaña, producto, sucursal, zona, pregunta crítica y periodo.
Dashboard gerencial
Indicadores, filtros, hallazgos, exportación y desempeño por auditor para supervisión diaria.
Alcance sugerido
Construcción por etapas para validar rápido
La recomendación es iniciar con una versión operativa enfocada en captura confiable, evidencia, modo offline, sincronización y reporteo esencial. Después se pueden sumar analítica avanzada, mapas, notificaciones, aprobaciones y automatización de reportes.
Discovery y diseño funcional
Definir roles, permisos, catálogos, campañas, tipos de preguntas, ponderaciones y reportes clave.
MVP Android + backend
App de captura offline, sincronización, almacenamiento de evidencias, usuarios y consulta administrativa.
Dashboard y operación piloto
Indicadores, filtros, exportables, reportes ponderados y piloto con auditores reales.
Entregables
Resultado esperado del proyecto
Aplicación Android instalable para auditores
Panel web administrativo para supervisión
Base de datos central de auditorías y evidencias
Panel de administración de campañas por cliente
Reportes de desempeño, hallazgos y resultado ponderado
Operación offline con sincronización posterior
Reportes para clientes
Entregables ejecutivos de cada campaña de auditoría
El sistema generará reportes listos para compartir con los clientes de Clapasa. Cada reporte concentrará el avance de la campaña, resultados ponderados, hallazgos, evidencias y resumen ejecutivo por ubicación, zona, producto y periodo.
Reporte entregable
Cliente A · Campaña de exhibición
Periodo: junio 2026 · Cobertura nacional
86
/100
Avance de campaña
112 de 156 ubicaciones auditadas
156ubicaciones objetivo
112auditorías completadas
44ubicaciones pendientes
18hallazgos críticos
Contenido del reporte para el cliente
- Resumen ejecutivo de avance, cobertura y cumplimiento.
- Calificación ponderada por ubicación, zona y pregunta crítica.
- Hallazgos relevantes con evidencia fotográfica.
- Listado de auditorías completadas, pendientes e incidencias.
- Exportación a PDF o Excel para entrega formal al cliente.
Reportes internos
Desempeño del equipo auditor
Además de los reportes entregables para clientes, Clapasa podrá medir la productividad, calidad de captura y cumplimiento del personal auditor que opera las campañas.
Productividad
- Auditorías realizadas por día, semana y periodo.
- Tiendas promedio visitadas por auditor.
- Tiempo promedio de auditoría por sucursal.
- Rutas con retrasos, visitas incompletas o pendientes de sincronizar.
Calidad de captura
- Porcentaje de auditorías con evidencia completa.
- Campos obligatorios omitidos o corregidos.
- Fotos rechazadas o pendientes de validación.
- Auditorías capturadas offline y sincronizadas después.
Control operativo
- Avance por campaña, zona, auditor y supervisor.
- Ubicaciones pendientes, completadas o con incidencia.
- Hallazgos detectados por auditor y por tipo de revisión.
- Auditorías capturadas offline pendientes de sincronización.
Módulo opcional con inteligencia artificial
Validación automática contra planogramas
Para clientes con campañas frecuentes, el sistema puede incorporar un módulo de inteligencia artificial que compare el planograma esperado de la tienda contra la fotografía tomada por el auditor. Con esto se genera una calificación automática del cumplimiento sin depender de una revisión manual en cada visita.
Cómo funcionaría
- Se carga el planograma autorizado por cliente, campaña, tienda o formato de tienda.
- El auditor toma una fotografía del anaquel, exhibición, refrigerador o material POP.
- La IA detecta productos, espacios, frentes, ausencias, ubicación relativa y posibles desviaciones.
- El sistema compara la fotografía contra el planograma y genera una calificación automática.
- Cuando la confianza sea baja, la auditoría puede enviarse a revisión manual como excepción.
Modelo propuesto
Modelo de visión computacional basado en la familia YOLO para detección de productos y elementos visuales, ajustado con fotografías reales de tienda, planogramas y ejemplos aprobados/rechazados. Se complementaría con reglas de negocio, comparación geométrica y umbrales de confianza por cliente.
Resultados esperados
- Calificación automática por fotografía, ubicación, producto y pregunta crítica.
- Detección de productos faltantes, acomodo incorrecto y evidencia insuficiente.
- Reducción de supervisión manual en campañas repetitivas.
- Historial de aprendizaje por cliente para mejorar precisión con nuevas auditorías.
Cliente A · Tienda 042
Comparativo de planograma
92/100
Planograma esperado
Foto del auditor
94%productos detectados
2faltantes
1desviación de acomodo
Resultado automático
Cumple con observaciones menores. Evidencia aceptada para reporte ejecutivo.
Cotización preliminar
Desarrollo, infraestructura y operación mensual
Propuesta preliminar para desarrollar la plataforma, desplegarla en nuestro data center y operar el servicio mensual. Los importes pueden ajustarse al cerrar alcance, volumen de evidencias, retención de respaldos, integraciones y nivel de soporte requerido.
Desarrollo inicial
Plataforma completa
Panel web administrativo, app Android, backend, base de datos, sincronización offline, reportes, despliegue inicial en Kubernetes y piloto operativo.
$397,332.76 MXN + IVA
Total con IVA: $460,906 MXN
Servicio mensual
Hosting y operación
Operación en data center propio con Kubernetes, alta disponibilidad, respaldos, monitoreo, 1 TB de almacenamiento base para evidencias y soporte operativo básico.
$25,000 MXN + IVA / mes
Total con IVA: $29,000 MXN / mes
Fotografías y evidencias
Incluye 1 TB · $585 MXN + IVA por TB adicional / mes
Módulo opcional
IA para comparación de planogramas
Desarrollo del flujo para carga de planogramas, comparación automática contra fotografías, ajuste inicial del modelo de visión, tablero de confianza y reglas para calificación automática. Tiempo estimado de desarrollo: 8 semanas.
$192,000 MXN + IVA
Total con IVA: $222,720 MXN
Servicio mensual IA
Hosting de inferencia en data center
Operación del servicio de IA en Kubernetes con recursos GPU/CPU reservados, cola de análisis, monitoreo y capacidad estimada para 20-40 auditores simultáneos enviando fotografías.
$18,500 MXN + IVA / mes
Total con IVA: $21,460 MXN / mes
Concepto
Incluye
Subtotal
Diseño y desarrollo de plataforma
Panel web, backend, base de datos, roles, clientes, campañas, formularios y reportes.
Incluido
Aplicación Android
Captura en campo, evidencias, modo offline, sincronización y control por campañas asignadas.
Incluido
Implementación inicial
Despliegue inicial, configuración de ambiente, pruebas, estabilización y acompañamiento de arranque.
Incluido
Subtotal desarrollo
Antes de impuestos
$397,332.76
IVA estimado
16%
$63,573.24
Total desarrollo
Pago inicial del proyecto
$460,906
Hosting y operación mensual
Data center propio, Kubernetes, monitoreo, respaldos, soporte operativo básico y 1 TB de almacenamiento base para evidencias.
$25,000 + IVA
Almacenamiento adicional de fotografías
Cobro mensual por TB adicional utilizado para fotografías, evidencias y archivos históricos de auditoría, después de 1 TB incluido.
$585 / TB + IVA
Módulo IA de planogramas
Comparación automática de fotografías contra planogramas, ajuste inicial del modelo, reglas de confianza, tablero de revisión y 8 semanas estimadas de desarrollo.
$192,000 + IVA
Hosting mensual IA
Servicio de inferencia en data center para 20-40 auditores simultáneos, con monitoreo, cola de procesamiento y recursos reservados.
$18,500 + IVA / mes
Consideración comercial:
La cotización no incluye gastos de viaje, traslados, hospedaje ni viáticos para sesiones presenciales de onboarding, capacitación o levantamiento fuera de la ciudad base. En caso de requerirse, se cotizarán por separado.
Kubernetes en data center propio
Despliegue contenedorizado para backend, panel web, API, servicios de sincronización y almacenamiento de evidencias.
Alta disponibilidad
Servicios replicados, balanceo interno, reinicio automático de contenedores, monitoreo de salud y separación de ambientes.
Respaldos y recuperación
Respaldos automáticos de base de datos y evidencias, política de retención, restauración controlada y bitácora de operación.
Seguridad operativa
Accesos por roles, HTTPS, control de usuarios, separación por cliente/campaña y monitoreo de recursos.
Programa de trabajo
Revisiones para llegar al sistema final
El proyecto se trabajará por etapas con sesiones de definición, revisiones funcionales y validaciones de avance para asegurar que el panel administrativo y la app Android respondan al proceso real de auditoría del cliente.
Arranque y levantamiento
Definición de usuarios, perfiles, clientes, campañas, ubicaciones, flujo operativo, permisos y reglas generales del proceso de auditoría.
Diseño de experiencia
Revisión de pantallas clave del panel web y app Android: tablero, campañas, auditores, formularios, captura en campo, evidencias y reportes.
Configuración funcional
Construcción y revisión del administrador de campañas, campos de auditoría, catálogos, ponderaciones, hallazgos, estados y vistas operativas.
App Android y sincronización
Validación de captura en campo, fotografías, modo offline, sincronización, auditorías asignadas y consulta de avances por auditor.
Reportes y entregables
Revisión de reportes para clientes, reportes internos de desempeño de auditores, exportables, indicadores, hallazgos y evidencias.
IA y cierre operativo
Si se autoriza el módulo IA, se validan planogramas, fotografías de muestra, criterios de calificación automática, tablero de confianza, piloto y ajustes finales.
Plan de desarrollo
24 semanas base · 28 semanas con módulo IA
Plan preliminar de trabajo para diseño, desarrollo, pruebas, despliegue, estabilización y acompañamiento de arranque. El módulo de IA puede iniciar en paralelo cuando estén disponibles planogramas, fotografías de muestra y reglas de calificación.
S1S2S3S4S5S6S7S8S9S10S11S12S13S14S15S16S17S18S19S20S21S22S23S24S25S26S27S28
Discovery y alcance funcional
UX/UI panel web y app Android
Backend, API, seguridad y multi-cliente
Constructor de campañas y formularios
App Android offline y sincronización
Panel administrador y reportes
Kubernetes, respaldos y monitoreo
QA, piloto y ajustes finales
IA planogramas y calificación automática